Městys Liteň se stále snaží o zlepšování služeb, které poskytuje svým občanům. Proto správu agendy vodného a stočného včetně uzavírání smluv, odečtů vodoměrů apod. převzala společnost Aquaconsult, Dr. Janského 953, 252 28 Černošice, která nám na základě smlouvy poskytuje technickou pomoc.
Poskytování technické pomoci jsme v listopadu 2018 rozšířili i na místní část Leč, která tak dostává už stejně kvalitní služby jako ostatní části Litně.
Zákaznický servis přebírá společnost Aquaconsult bez navýšení paušálního poplatku, který městys Liteň platí společnosti za technickou pomoc. Od rozšíření spolupráce si slibujeme efektivnější správu a kvalitnější služby na poli zákaznického servisu.
Při této příležitosti dojde k aktualizaci smluv tak, aby byly v souladu s nejnovějšími předpisy a zákony. Dále jsme dohodli také efektivnější postupy pro vymáhání pohledávek z minulých let. Pro úplnost dodáváme, že vodovod nadále patří městysi. Provádět změny a uzavírat nové smlouvy prostřednictvím společnosti Aquaconsult je možné od 15. dubna.
Nahlášení samoodečtů vodoměrů s vystavováním faktur bude možné až od konce června 2019, a to s ohledem na náročnost k zapracování veškeré agendy do systému. První plošný (plánovaný) odečet všech odběrných míst proběhne na přelomu srpna a září 2019. Prosíme proto, abyste neposílali peníze na účet bez vystavení daňového dokladu.
Kontaktní osobou pro změny a uzavírání smluv a další zákaznické služby je paní Iveta Janáčková, tel: 251 642 213 linka 302, e-mail: janackova@aquaconsult.cz.
V případě nahlašování havárie zůstává v platnosti telefonní číslo 251 642 213. Mimo pracovní dobu volejte poruchovou linku 724 005 900.
Pokračující sucho
Z důvodu pokračujícího sucha jsme omezili odkalování slepých větví vodovodu, při kterém dochází k masivnímu odpouštění vody. Odkalování tedy budeme provádět po dobu sucha jen na žádost. V souvislosti se současným suchem zvažujte vždy, kolik vody spotřebujete. Vody máme zatím dostatek a poskytujeme jí pro dovážku cisternami do sousedních Svinař, kde opakovaně voda tzv. došla.
Napouštění bazénů
V souvislosti s nadcházející letní sezónou upozorňujeme na možnost poklesu tlaku vody ve veřejné vodovodní síti, který může být způsoben souběžným napouštěním více zahradních bazénů v jedné lokalitě. Upozorňujeme, že vodovodní řady a přípojky jsou navrhovány na normové spotřeby obyvatel se zohledněním špičkových odběrů. Plnění bazénů v krátké časovém úseku tyto hodnoty překračuje a může docházet ke kolapsům v zásobování vodou v okolních domácnostech.
Dbejte na to, aby odběr vody při napouštění nepřekračoval 500 l za hodinu a 5 m3 (5000 l) za 24 hodin. Kdo bude chtít napouštět bazén celý den, může si nastavit bezpečný odběr pomocí jednoduché pomůcky – proud vody nesmí naplnit 10 litrové vědro rychleji než za 3 minuty. Nejvhodnější dobou pro napouštění jsou noční hodiny, kdy je spotřeba menší. Pokud není v nemovitosti žádný jiný odběr vody, může se v noci napouštět až 8 litry za minutu. Tato spotřeba odpovídá cca 1,5 minutovému plnění vědra. Zvažte také, zda nevyužít službu dovozu vody do bazénu pomocí cisterny.
